LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi m365 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi m365 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobby, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan kami...

Data akaunCookie lamanHak privasiSokongan Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
m365 Dasar Privasi m365 Untuk Akaun Anda

Data Akaun, Transaksi Dan Akses Wilayah

Dasar ini meliputi data yang anda berikan kepada m365, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi, pilihan bahasa, mesej sokongan, dan tetapan keselamatan akaun. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima butiran rujukan yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dengan akaun, bukan kawalan penuh terhadap dompet atau akaun bank anda. Kami menggunakan data untuk mengesahkan akses, memproses permintaan

akaun, mengesan aktiviti luar biasa, memenuhi kewajipan undang-undang, dan menjawab pertanyaan privasi anda. Akses kepada perkhidmatan, pemprosesan data tertentu, dan penyimpanan rekod mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan, serta keperluan penyedia pembayaran. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan, apabila sesuai, memaparkan notis dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil, atau bertanya tentang cara cookie berfungsi, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun m365 anda. Pasukan kami akan meminta maklumat pengesahan yang...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas. Kami boleh menyemak status permintaan, menerangkan data yang dipaparkan, dan memberitahu dokumen tambahan jika pengesahan identiti diperlukan.
Emel Privasi Hantar permintaan terperinci melalui emel jika anda mahu salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang penggunaan cookie. Nyatakan ID akaun, nombor rujukan transaksi, dan kaedah balasan pilihan anda.
Pusat Akaun Bahagian akaun membolehkan anda melihat profil, tetapan log masuk, dan sebahagian rekod transaksi. Jika sesuatu tidak tepat, mulakan permintaan pembetulan dari sana supaya pasukan kami dapat menjejaki isu dengan jelas.
KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Kami membina aliran privasi m365 di sekitar pengesahan akaun, jejak transaksi, keselamatan peranti, dan pilihan komunikasi anda. Data tidak digunakan secara rawak; setiap kategori mempunyai tujuan seperti log masuk, sokongan, pemprosesan pembayaran...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama pengguna, nombor telefon, emel, bahasa, dan masa pendaftaran. Data ini membantu kami mengurus akses, memulihkan akaun, dan mengesahkan permintaan privasi.

Cookie Dan Peranti

Cookie membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, pilihan paparan, dan isyarat keselamatan seperti cubaan akses berulang. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookie penting.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status pemadanan. Rekod ini diperlukan untuk semakan akaun, pertanyaan bayaran, dan penyelesaian pertikaian pembayaran.

Keselamatan Akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif pada akaun anda.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, undang-undang, audit transaksi, dan keselamatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamaratakan, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses, atau pemadaman tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod. Kami akan menerangkan jika sesuatu data perlu dikekalkan kerana transaksi, keselamatan, atau keperluan undang-undang.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, butiran profil, log masuk, peranti, cookie, rekod sokongan, dan rujukan transaksi. Data dikaitkan dengan akaun untuk keselamatan, pemprosesan permintaan, serta pematuhan undang-undang.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menggunakan rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status untuk memadankan bayaran dengan akaun. Kami tidak mengawal dompet digital atau akaun bank anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi rekod, supaya data tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Jika profil, nombor telefon, emel, atau rekod tertentu tidak tepat, hubungi kami dari akaun anda. Sertakan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan jika perubahan itu melibatkan transaksi atau identiti.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, sokongan teknikal, atau pihak berkuasa apabila diperlukan. Perkongsian dibuat untuk fungsi akaun, semakan transaksi, keselamatan, atau kewajipan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod transaksi dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama daripada pilihan paparan, terutama jika undang-undang atau semakan akaun memerlukannya.

Anda boleh mengurus cookie melalui tetapan pelayar pada peranti anda. Cookie penting diperlukan untuk sesi log masuk dan keselamatan, manakala pilihan paparan mungkin berubah jika anda memadam cookie secara berkala.